Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍO
En Remolques Pro sabemos que recibir su pedido con rapidez y sin complicaciones es tan importante como la calidad del propio producto. Por ello, hemos diseñado un proceso de envío claro, transparente y pensado para que pueda organizar la recepción de su remolque con total tranquilidad, sin sorpresas de última hora.
Denominación social: REMOLQUES TITOS S.L.
CIF: B18392092
Domicilio social: Avenida Emigrantes, S/N, 18560, Guadahortuna (Granada), España
Correo electrónico: contacto@remolques-pro.com
1. PLAZO DE ENTREGA: 3 A 5 DÍAS LABORABLES
El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables, contados desde la confirmación del pago del pedido. Este plazo nos permite organizar el transporte con la seriedad, el cuidado y la planificación necesarios para que el producto llegue en perfecto estado, sin daños ni incidencias derivadas de una logística improvisada.
El plazo comienza a contar únicamente una vez confirmado el pago; por ello, recomendamos al cliente enviar el justificante de la transferencia lo antes posible tras realizarla, para no retrasar innecesariamente el inicio de la preparación de su pedido.
2. ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE
Una vez confirmado el pago, nuestro equipo procede a coordinar el transporte con la empresa logística correspondiente, seleccionando siempre la ruta y el medio más adecuados según el tipo de producto, su volumen y el destino final. Trabajamos con transportistas especializados en el traslado de remolques y maquinaria, para garantizar que el trayecto se realice con las máximas garantías de seguridad.
3. COBERTURA DEL SERVICIO
El envío se realiza en toda España peninsular. Si el destino de entrega presenta alguna particularidad (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, zonas rurales de difícil acceso, o cualquier otra circunstancia especial), lo confirmaremos con el cliente antes de formalizar el pedido, siempre con total transparencia sobre cualquier condición, plazo o coste adicional que pudiera aplicarse a su caso concreto.
4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN
Para que la entrega se desarrolle sin incidencias, el cliente deberá asegurarse de que el lugar de entrega dispone de un acceso adecuado para el vehículo de transporte (anchura suficiente, ausencia de obstáculos, terreno practicable). En caso de duda sobre las condiciones de acceso a su domicilio o parcela, recomendamos encarecidamente contactarnos antes del envío, de manera que podamos confirmar la viabilidad de la entrega y evitar cualquier retraso o incidencia el día de la recepción.
5. RETRASOS POR CAUSAS AJENAS A NUESTRA VOLUNTAD
Si, por causas excepcionales (disponibilidad de transporte, condiciones meteorológicas adversas, incidencias en carretera, causas de fuerza mayor), el plazo indicado fuera a extenderse, nos comprometemos a informar al cliente de manera proactiva y con la mayor antelación posible, indicándole la nueva fecha estimada de entrega.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, mantendremos al cliente informado en todo momento sobre el estado de su pedido, incluyendo la fecha estimada de entrega, de manera que pueda organizar su disponibilidad para la recepción con total tranquilidad.
7. NUESTRO COMPROMISO
En Remolques Pro entendemos que el transporte forma parte esencial de la experiencia de compra. Por ello, nos comprometemos a ofrecer siempre un servicio de envío claro, fiable y sin sorpresas, desde la confirmación del pago hasta la entrega final en su domicilio.
8. CONTACTO
Para cualquier consulta relativa al envío o la entrega de su pedido, el cliente puede dirigirse en cualquier momento a contacto@remolques-pro.com.